Mcarthurglen Designer Outlet Case Study
Το McArthurGlen Designer Outlet Athens λειτουργεί από το 2011 και αποτελεί το κορυφαίο εκπτωτικό χωριό της Ελλάδας με συνολική επιφάνεια περίπου 21.200 τμ. και περισσότερα από 100 καταστήματα, καφέ και εστιατόρια. Η συνολική επισκεψιμότητα ξεπερνά τα 4,2 εκατομμύρια επισκέπτες ετησίως!
Η καθημερινή εξυπηρέτηση ενός τόσο μεγάλου όγκου επισκεπτών, αποτελεί μια τεράστια πρόκληση για το κέντρο, πόσο μάλλον όταν αυτό θα πρέπει να γίνει με τις πιο υψηλές προδιαγραφές και με σκοπό την απόλυτη ικανοποίηση τους, όπως είναι και ο στόχος της διοίκησης.